「宅配クリーニングに頼むのってちょっと不安・・・」
「ネットで申し込むのはわかったけど、それからどうやって手配すればいいのかわからない・・・」
そんな人のために、スーツの出し方に特化して、【宅配クリーニングの頼み方】まとめてみました。
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スーツのクリーニングについてリナビスに聞いてみた
職人のおばちゃん、おじちゃんたちがホームページに載っているアットホームなリナビス。
結構、評判が良さそうなので、スーツのクリーニングついていろいろ聞いてみました。
質問1:「スーツのクリーニングの出し方を教えてください」
私:スーツのクリーニングの出し方を教えてください。
リナビス:ネットで申し込みをすると注文キットが送られるので、そこに衣類を入れて返送してください。
私:(えっと、その先を聞きたいんだけど)出し方・・・は?
リナビス:キットにジッパーがついているので、そこをあげて梱包してもらえれば・・・。
私:・・・
私:えーと・・・ですね。
そのキットを御社まで届けるには、どうしたらいいの?
リナビス:(あ、そういうことか)送り状がついていますので、そこの伝票に書いてある番号にかけると、宅配業者が取りに来てくれます。
ヤマトですね。
申し込みページをみれば、だいたいわかるところかもしれませんが、しっかり答えてくれました。
質問2:「スーツがシワになりそうで心配なのですが・・・」
私:クリーニング後、梱包されて返ってくるので、スーツのシワが心配なのですが・・・
リナビス:返送ご希望日の直前まで梱包しないで、シワを防ぐようにしています。
せっかくクリーニングしたスーツがシワにならないように、返送日のだいたい前々日位までは、梱包はしないそうです。
また、緩衝材をいれてくれるそうです。
質問3:「スーツについた染みって落ちますか?」
私:スーツについたシミ、クリーニングで落ちますか?
リナビス:はい!うちプロなんで。
だいたい、9割5分は落ちると思います。
しかし、1年以上経ってる染みとかはちょっと難しいかもしれないです。
私:もし、シミが残っていたら、洗い直しとかしてもらえるの?
リナビス:はい。洗い直しはたまわっています。
もし、気になる染みがありましたら、キットに同梱されている注文書に、書いておいていただければと思います。
質問4:「礼服のスーツにカビが生えていたら・・・」
私:礼服ってよくカビが生えること、あるじゃないですか?
そのカビもクリーニングで取れますか?
リナビス:はい!
黒カビは、かなり難しいんですが、白カビでしたらだいたい落とせます。
ただし、有料オプションになります。
普通のシミに引き続き、カビについても自信を感じました。
スーツ5枚のクリーニングの最短日数
東京都からスーツを送った場合の、クリーニングの最短日数を答えていただきました。
【1日目】注文する
↓
【2日目】リナビスが集荷キットを送る手配をする
↓
【3日目】集荷キットが届き、クリーニングするスーツを入れて、集荷の手配をする
※その日中の集荷の手配はできない
↓
【4日目】集荷キットを宅配業者がピックアップ
↓
【5日~8日目】リナビスにスーツが入った集荷キットが届き、検品後、クリーニングの手配。
クリーニング終了後、発送する2日前位に梱包して集荷手配
↓
【9日目】クリーニングしたスーツが手元に到着
ホームページには、『衣類発送日より最短で5日後からお届けが可能』とあります。
今回、東京都からは、衣類発送日から6日か7日かかるとのことでした。
申し込みをしてから10日をみておけば、まず間違いないようですね。
質問6:「宅配クリーニングで多いと聞くスーツの取違いは?」
宅配クリーニングに出す人が懸念する、衣類の送付間違いについて聞いてみました。
私:宅配クリーニングって取違が多いって聞いたんですけど、だいじょうぶなんでしょうか?
リナビス:うちは、ありません(キッパリ)。
衣類ひとつひとつに番号をふってありますので、今のところないです。
番号を振るのは、普通の店舗のクリーニング店でも同じのような気もしますが、一度も送り間違いがないというのは、すばらしいですね。(2017年2月に質問しました)
親切対応のリナビスさん
疑い深く聞いてしまいました。
大切な衣類ですからー。
そしたら、ここにかけてこられるお客様はやっぱり目に見えないやり取りに不安で、5人中5人はいろいろご質問されますよ。
と答えていただきました。
うん、これなら、スーツの染み抜きなども丁寧に対応してもらえそうですね。
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